问题( )是向借款人发放的，用于住房装修、旅游、购买大额耐用消费品及其他生活消费用途的贷款。A.个人信用贷款B.个人住房贷款C.个人综合消费贷款D.个人融资贷款 请完成支付后查看答案： . . . 阅读详情

问题根据《中国银监会银行业消费者权益保护工作规划纲要(2012-2015)》，银行业监管机构和金融机构的应诉程序的设置原则应依照( )的层级设置顺序而定。A.“先监管后机构，先基层后总部”B.“先机构后监管，先基层后总部”C.“先机构后监管，先总部后基层”D.“先监管后机构，先 . . . 阅读详情

问题未经消费者( )的信用卡，消费者有权拒付发卡银行就该卡收取的任何费用。A.使用B.激活C.激活、使用D.授权 请完成支付后查看答案： . . . 阅读详情

问题( )是对购买汽车的借款人发放的人民币贷款，所购买的汽车不包括经营用车、工程车等。A.个人汽车贷款B.个人融资贷款C.个人综合消费贷款D.个人信用贷款 请完成支付后查看答案： . . . 阅读详情

问题商业银行信用卡营销人员开展电话营销时，必须留存清晰的录音资料，录音资料应当至少保存3年备查。() 请完成支付后查看答案： . . . 阅读详情

问题银行为消费者提供的免费服务项目涉及代收水费、电费、气费、学费、话费、交通罚款以及同城同行存取款、转账等，基本满足了百姓日常的金融消费需求。() 请完成支付后查看答案： . . . 阅读详情

问题根据《贷款通则》，借款人与贷款人的借贷活动应当遵循( )的原则。A.公平B.自愿C.平等D.诚实信用 请完成支付后查看答案： . . . 阅读详情

问题通过实施《银行业消费者投诉处理规程》，有利于( )，提升社会公众对银行业的信任和信心。A.稳定市场环境B.规范应诉程序C.提高工作效率D.健全市场机制 请完成支付后查看答案： . . . 阅读详情

问题城市商业银行、农村商业银行开办需要批准的个人理财业务，应由其法人按照有关程序规定，报中国人民银行或其派出机构审批。() 请完成支付后查看答案： . . . 阅读详情

问题一些客户缺乏密码设置的安全意识，使用的密码诸如“888888”、“666666”、“555555”、“123456”等弱口令，而网银系统缺乏对密码复杂度的检测与提示机制，增加了不法分子破解密码的可能性。() 请完成支付后查看答案： . . . 阅读详情

问题对于涉及保险合同的有关纠纷，银保产品消费者最好直接与保险公司协商处理，也可以由代理银行代为联系保险公司协商处理。() 请完成支付后查看答案： . . . 阅读详情

问题金融机构开办电子银行业务后，可以利用电子银行平台进行传统银行产品和服务的宣传、销售，也可以根据电子银行业务的特点开发新的业务类型。() 请完成支付后查看答案： . . . 阅读详情

问题对设定的质物，在质押期届满之前，贷款人不得擅自( )。A.拍卖B.处分C.变现D.转让 请完成支付后查看答案： . . . 阅读详情

问题在银行消费过程中，消费者享有人格尊严以及民族风俗习惯受到尊重的权利。() 请完成支付后查看答案： . . . 阅读详情

问题借记卡在发卡行许可前提下可具备透支功能。() 请完成支付后查看答案： . . . 阅读详情

问题信用卡系统支持联机交易，不支持脱机交易。() 请完成支付后查看答案： . . . 阅读详情

问题在银行业金融机构的无障碍设施和建设和改造中，应当确保的前提包括( )。A.有效控制风险B.确保残疾人客户人身安全C.确保残疾人客户财产安全D.确保残疾人客户隐私安全 请完成支付后查看答案： . . . 阅读详情

问题基金消费者可以对基金管理人、基金托管人、基金份额发售机构损害其合法权益的行为依法提起诉讼。() 请完成支付后查看答案： . . . 阅读详情

问题以下哪些业务是银行代收代付业务?( )A.代收水电费B.代扣电话费C.代缴交通罚款D.代发工资 请完成支付后查看答案： . . . 阅读详情

问题银行业金融机构应当加强营业网点现场投诉处理能力建设，规范营业网点现场投诉处理程序，明确投诉处理工作人员的岗位职责，严格执行( )，有效提升现场投诉处理能力。A.主管负责制B.无NO制度C.反馈汇报制D.首问负责制 请完成支付后查看答案： . . . 阅读详情